Guia rapida · 5 minutos

Instala Connexa
en tu celular,
paso a paso.

Sin descargas pesadas, sin App Store, sin contrasenas. Te mostramos como dejar la app en tu pantalla principal — igual que WhatsApp o Instagram — en menos tiempo del que tarda un cafe.

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⏱️
5 minutos
de principio a fin
Hola, Laura
📱 Instala tu marca en el celular
2.840 puntos
Nivel Gold
🎁
3 recompensas
Disponibles para canjear
💬
Mensajes nuevos
Promo de cumple esta semana
Activar mi cuenta
App instalada
Lista en pantalla
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Decinos quien sos.

Elegi tu camino para ver los pasos correctos. Toma menos de un minuto leer cada uno.

🛍️

Soy cliente del comercio

Recibis puntos, regalos y promociones del comercio donde compras. Te llego una invitacion por email.

Ver pasos cliente →
🏢

Soy del comercio (vendedor / Administrador)

Manejas el panel: clientes, mensajes, canjes, promociones. El Administrador te dio de alta como usuario.

Ver pasos vendedor →
Cliente del comercio

Cuatro pasos. Tres minutos.

Te llego un email del comercio. Estos son los pasos para activar tu cuenta y dejar la app instalada.

1

Abri el email del comercio

Te llega un email con el asunto "[Nombre del comercio] - Activa tu cuenta". Abrilo desde el celular.

No lo encontras? Revisa la carpeta de spam o promociones.
@
2

Toca el boton coral grande

Dentro del email vas a ver un boton naranja que dice "📲 Activar mi cuenta". Toca ahi.

No te pide contrasena. Es un toque y listo.
📲 Activar
3

Estas adentro de la app web

Listo: ves tus puntos, tu nivel, las recompensas que podes canjear y los mensajes del comercio. No tuviste que registrarte ni elegir contrasena.

Hola Laura 2.840 pts
4

Instala la app en tu celular

Abajo de la pantalla aparece un banner naranja que dice "Instala [marca del comercio] en tu celular".

Si tenes Android: toca el boton "Instalar". Listo.

Si tenes iPhone: toca "Como instalar" y te abre una guia con los 3 pasos del iPhone.

El icono queda en tu pantalla principal junto al resto de tus apps.
📱 Instalar app
Detalle

iPhone o Android: los 3 pasos del iPhone.

Android se instala automaticamente con un toque. iPhone requiere 3 pasos manuales porque Apple no permite la instalacion automatica desde el navegador. Ninguno es complicado.

🤖

Android (Chrome)

💡 Lo mas comun: al entrar al portal te aparece automaticamente un cartel "Instalar Connexa". Si lo ves, toca Instalar y ya esta.
  1. Abri el portal en Chrome (no en el navegador de WhatsApp ni Instagram).
  2. Toca el menu 3 puntos verticales arriba a la derecha.
  3. Elegi "Instalar app" o "Agregar a pantalla de inicio" y confirma.

✅ Listo: la app aparece en tu cajon de apps.

📱

iPhone / iPad (Safari)

⚠️ Importante: tiene que ser Safari, no Chrome. Si abriste desde WhatsApp o Instagram, copia el link y pegalo en Safari.
  1. Toca el boton Compartir abajo en el centro (cuadrado con flecha hacia arriba ↑).
  2. Desliza hacia abajo en el menu y toca "Agregar a pantalla de inicio".
  3. Toca "Agregar" arriba a la derecha. Listo.

✅ Listo: el icono queda en tu pantalla principal.

Vendedor / staff del comercio

Cinco pasos. Cinco minutos.

El Administrador del comercio te dio de alta como usuario. Estos son los pasos para empezar a usar el panel.

1

Te llega un email automatico

Asunto: "Connexa Admin - Tu acceso al panel de [comercio]". Lo manda el sistema apenas el Administrador te crea como usuario.

Si no llega: revisa spam, o pedile al Administrador que toque "Reenviar email" en la lista de usuarios.
CONNEXA ADMIN
2

Toca el boton "Entrar al panel"

Boton grande gris/dorado en el medio del email. Te logueamos automaticamente, sin contrasena.

El link vale 7 dias. Si pasaron mas, pedi uno nuevo (paso 5).
🚀 Entrar al panel
3

Estas dentro del panel

Caes en la pantalla principal: Difusion directa (de ahi mandas mensajes a tus clientes). Desde el menu de la izquierda accedes a clientes, conversaciones, canjes, etc.

Difusion directa
4

Instala el panel en tu celular

Abajo de la pantalla aparece un banner gris/dorado: "Instala tu panel en el celular".

Tambien lo encontras en el menu lateral (sidebar): item "📱 Instalar app" abajo de todo.

El icono que vas a ver es gris/dorado (Admin), distinto del coral del cliente. Asi no te confundis.
📱 Instalar panel
5

(Opcional) Crea una contrasena

Por defecto entras con un link al email. Si queres tener contrasena, andas a tu nombre arriba a la derecha → Mi cuenta. Vas a ver una card "🔑 Crear una contrasena": la creas en 30 segundos.

No es obligatorio. El link al email funciona perfecto y es mas seguro.
Opcional
Problemas comunes

Si algo falla, mira aca.

Los 8 problemas que ya vimos en la cancha. La mayoria se resuelven en 30 segundos.

📭

No me llega el email

Email en spam, o el Administrador escribio mal tu email.
1. Mira la carpeta de Spam y de Promociones. 2. Pedile al Administrador (o vendedor) que verifique el email cargado y toque "Reenviar email" en la lista de usuarios.
⏱️

"El link expiro" en pantalla

Pasaron mas de 7 dias (vendedor) o 30 dias (cliente).
Cliente: en la pantalla "vencida" hay un boton "📧 Pedir nueva invitacion". Tocalo y te llega un email nuevo automaticamente.

Vendedor: entra a /login y toca "🔓 Olvide mi contrasena". Te mandamos un link nuevo.
🔁

"El link es invalido o ya fue usado"

Cada link se usa una sola vez (single-use).
Pedi uno nuevo: cliente desde la pantalla de invitacion vencida; vendedor desde "Olvide mi contrasena" en /login.
📱

Tocas "Instalar" en iPhone y no pasa nada

iPhone no tiene instalacion automatica desde el navegador.
En iPhone tenes que seguir los 3 pasos manuales: tocar Compartir ↑ abajo, bajar y elegir Agregar a pantalla de inicio, y tocar Agregar arriba. Ver guia detallada arriba.
🚫

No me aparece el boton "Instalar" en Android

Estas usando un navegador que no es Chrome (WhatsApp, Instagram, Firefox).
Copia el link de la barra de direcciones y abrilo en Chrome. Ahi te aparece el boton automaticamente.
👻

Perdi el icono de la app

Lo borraste, cambiaste de celular, o desinstalaste sin querer.
Volve a entrar al portal desde el navegador y reinstala desde el banner. Cliente: abre el ultimo email del comercio o pedi uno nuevo. Vendedor: menu lateral → "📱 Instalar app".
🔑

Olvide mi contrasena (vendedor)

Es B2B comun. Tenemos boton dedicado.
En /login, debajo del formulario, hay un link "🔓 Olvide mi contrasena / nunca cree una". Tocalo, pone tu email, y te llega un link de ingreso al instante (vale 7 dias, single-use).
🌐

"Esta invitacion ya fue activada"

Ya entraste antes con ese link y se creo tu cuenta.
Anda directo a /portal/login, pone tu email y toca "Recibir link de ingreso". Te mandamos el link mago al email para entrar sin contrasena.
Preguntas frecuentes

Otras dudas tipicas.

¿Tengo que descargar algo de la App Store o Google Play?
No. Connexa es una PWA (Progressive Web App). Se instala directo desde el navegador, no pasa por las tiendas. Por eso es liviana (no pesa megas), no necesita actualizaciones manuales y la podes desinstalar como cualquier app.
¿Es seguro entrar sin contrasena?
Si. El sistema usa magic links: cada vez que necesitas entrar, te mandamos un token unico al email que solo se puede usar una vez y vence en horas/dias. Es tan seguro como recuperar una contrasena: si te roban el celular pero no el email, no pueden entrar. Y es mas seguro que las contrasenas, porque no las podes olvidar ni reusar.
¿Cuanto dura mi sesion despues de entrar?
Cliente final: 1 ano completo. Una vez que entras, la app queda autenticada hasta que pase un ano sin abrirla.

Vendedor / staff: 12 horas. Despues volves a entrar (con link al email o con contrasena, si la creaste).
¿Puedo usar la app sin instalarla?
Si, podes seguir entrando desde el navegador (Chrome / Safari) cada vez. Pero te conviene instalarla: tarda menos en abrir, ocupa lugar fijo en tu pantalla, no se pierde entre pestanas y funciona mejor con notificaciones.
¿Que diferencia hay entre el icono del cliente y el del vendedor?
Cliente: icono coral/naranja con la marca del comercio (ej. "Kosiuko").
Vendedor: icono gris/dorado con texto "Cnxa Admin".
Asi no te confundis si tenes los dos instalados (sos vendedor de un comercio y cliente de otro a la vez, por ejemplo).
¿Recibo notificaciones push?
Si, una vez que la PWA esta instalada y aceptaste los permisos, el comercio te puede mandar avisos push (promociones, recompensas nuevas, etc.). Los recibis aunque la app este cerrada, igual que cualquier app nativa.
¿Que pasa si cambio de celular?
Tenes que volver a instalar la PWA en el celular nuevo. Tu cuenta y tus puntos quedan intactos en la nube. Solo entras con tu email (te llega un magic link nuevo) y reinstalas desde el banner.
Listo para empezar

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